Política de privacidad - Pergamino Coffee

1. Introducción

En PERGAMINOCOFFEE SL (en adelante PERGAMINOCOFFEE, “nos”, “nosotros”, “nuestro” o la “Compañía”) valoramos su privacidad y la importancia de salvaguardar sus datos. Esta Política de Privacidad (la “Política”) describe nuestras prácticas de privacidad para las actividades que se describen a continuación. De acuerdo con sus derechos, le informamos cómo recopilamos, almacenamos, accedemos y procesamos la información relacionada con las personas. En esta Política, los datos personales (“Datos Personales”) se refiere a cualquier información que, por sí sola o en combinación con otra información disponible, pueda identificar o haga identificable a una persona.

Estamos comprometidos a proteger su privacidad de acuerdo con el más alto nivel de regulación de privacidad. Como tal, seguimos las obligaciones bajo las siguientes regulaciones:

Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a su libre circulación (RGPD).
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, desarrollada en España (LOPD/GDD).
Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, desarrollada en España (LSSICE)

1.1 Alcance

Esta Política se aplica a los sitios webs, dominios, aplicaciones, servicios y productos de PERGAMINOCOFFEE SL.

Esta Política no se aplica a aplicaciones, sitios webs, productos, servicios o plataformas de terceros a los que se pueda acceder a través de enlaces que podamos proporcionarle. Esos sitios pertenecen y son operados independientemente de nosotros, y tienen sus propias prácticas independientes de privacidad y recopilación de datos. Todos los datos personales que proporcione a esos sitios web, aplicaciones, productos, servicios o plataformas de terceros se regirán por la propia política de privacidad del tercero. No podemos aceptar responsabilidad por las acciones o políticas de estos sitios independientes, y no somos responsables por el contenido o las prácticas de privacidad de dichos sitios.

1.2 Actividades de procesamiento

Esta Política se aplica cuando interactúa con nosotros al realizar cualquiera de las siguientes acciones:

Registrarse y/o hacer uso de nuestro sitio web, aplicación, plataforma y servicios como usuario autorizado
Visitar cualquiera de nuestros sitios web, aplicaciones, plataformas y servicios que tengan un enlace a esta Política de Privacidad.
Realizar compras en nuestro sitio web.
Contactar con nosotros a través del formulario de contacto u otros formularios de solicitud de información del sitio Web.

1.3 Identidad del Responsable del Tratamiento

TITULARIDAD	PERGAMINOCOFFE SL
NOMBRE COMERCIAL	PERGAMINO COFFEE
NIF/NIE	B30889109
DIRECCIÓN	Parque Tecnológico, Ronda Guglielmo Marconi, Edificio B – Nº11 Local B-2- planta 2
CP – POBLACIÓN	46980 Paterna
PROVINCIA – PAÍS	Valencia – España
TELÉFONO	+34 962 933 135
EMAIL	pergamino@pergaminocoffee.es
REGISTRO MERCANTIL	Registro Mercantil de Murcia Tomo: 3072, Folio: 225, Sección: 8; Hoja: MU-83729, Inscripción 1ª

2. Datos Personales que recopilamos

Cuando hace uso de alguno de nuestros formularios de contacto o solicitud de información, recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

Información de identificación y contacto solicitada en el formulario (generalmente, nombre, apellidos, teléfono y dirección de correo electrónico)
Información relacionada con la actividad profesional o empresarial (generalmente el nombre de la empresa)
Información sobre la petición realizada a través del formulario (consulta, solicitud de información, solicitud de soporte, etc.)
Información contenida en cualquier documento que adjunte voluntariamente al formulario de contacto.
Prueba de aceptación y conformidad de la Política de Privacidad del Sitio Web.
Prueba de aceptación o no aceptación de envío de publicidad y ofertas

3. Cómo recopilamos sus datos personales

Recopilamos datos personales de las siguientes fuentes:

3.1 Facilitados directamente por usted

Pudiera proporcionarnos sus datos identificativos y de contacto, su información de cuenta de usuario, información de pago, información financiera, datos demográficos, información de contratación, contenido, comentarios, información del producto/servicio, etc., completando formularios, utilizando nuestros productos o servicios, ingresando información en línea o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye los datos personales que proporciona, por ejemplo, cuando:

Crea una cuenta de usuario o compra productos/servicios en nuestro sitio web.
Utiliza nuestros productos o servicios
Crea contenido a través de nuestros productos o servicios
Expresa interés en nuestros productos o servicios
Se suscribe a nuestro boletín
Completa una encuesta voluntaria
Contacta con nosotros para una consulta, solicitar soporte o informar de un problema (mediante formularios electrónicos del sitio web, por teléfono, correo electrónico, redes sociales o servicio de mensajería)
Cuando inicia sesión en nuestro sitio web a través de redes sociales o aplicaciones de terceros

3.2 Recopilados mediante su dispositivo y el uso que hace

Cuando visita nuestro sitio web, automáticamente recopilamos y almacenamos información sobre su visita utilizando cookies del navegador (archivos que enviamos a su computadora) o tecnología similar. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies (excepto aquellas que son imprescindibles a nivel técnico para el funcionamiento del sitio web y/o aplicación) o configurar qué tipos de cookies permite que se envíen. La función de ayuda en la mayoría de los navegadores proporcionará información sobre cómo aceptar cookies, deshabilitar cookies o notificarle cuando reciba una nueva cookie. También puede configurar el uso que nos permite hacer de las cookies a través de las opción de configuración de cookies que le facilitamos en nuestro sitio web y/o aplicaciones. Si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas funciones de nuestro sitio web, servicios y/o aplicaciones. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies (https://www.pergaminocoffee.es/politica-de-cookies).

4. Cookies

Nuestro sitio web utiliza Cookies. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información en https://www.pergaminocoffee.es/politica-de-cookies

5. Finalidades y Bases Jurídicas para el tratamiento de Datos Personales

Recopilamos y utilizamos datos personales en base a su solicitud de información o tarificación que se formaliza al hacer uso de los formularios electrónicos de nuestra web una vez los cumplimenta, acepta la Política de Privacidad y nos lo envía.

También necesitamos tratar sus datos personales en cumplimiento de nuestras obligaciones legales en materias fiscales y lucha contra el fraude.

Y cuando le enviamos publicidad o se suscriba a nuestro boletín de noticias, lo haremos porque usted nos otorgó su consentimiento expreso y previo mediante alguno de los formularios electrónicos de nuestra web o algún otro procedimiento similar.

Por todas estas razones, si usted no otorga su consentimiento, lee y acepta nuestra Política de Privacidad es posible que algunos de nuestros servicios no estén disponibles para usted.

6. Comunicación de datos a terceros

Compartiremos sus datos personales con terceros solo en las formas establecidas en esta Política de Privacidad o establecidas en el momento en que se recopilas los Datos Personales, en los siguientes términos:

6.1 Requerimientos legales

Podríamos usar o comunicar sus datos personales para cumplir una obligación legal, en relación con una solicitud de una autoridad pública o gubernamental, o en relación con procedimiento judiciales, para evitar la pérdida de vidas o lesiones, o para proteger nuestros derechos o propiedad.

Siempre que sea posible y práctico hacerlo, le informaremos con anticipación sobre dicha comunicación.

6.2 Proveedores de servicios y otros terceros

Podemos utilizar un proveedor de servicios externo, compañías aseguradoras, contratistas independientes, agencias o consultores para entregar y ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios. Por tales circunstancias, podríamos compartir sus datos personales con estos tipos de entidades, así como agencias de marketing, proveedores de servicios de bases de datos, proveedores de servicios de respaldo y recuperación ante desastres, proveedores se servicios de correo electrónico, proveedores de servicios de alojamiento de servidores y otros, para mantener y mejorar nuestros productos y servicios. Si desea obtener más información sobre los destinatarios de sus Datos Personales, contáctenos utilizando la información de la sección “Contáctenos”.

7. Transferencia y almacenamiento de datos internacionales

Siempre que sea posible, almacenamos y procesamos datos en servidores dentro de la región geográfica del Espacio Económico Europeo o en países autorizados por la Comisión Europea de Protección de Datos, por lo que no realizamos Transferencias Internacionales a terceros países u Organizaciones fuera del EEE.

8. Conservación y eliminación de los datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para el propósito para el que se recopilaron, mientras mantenga una relación contractual con nosotros o mientras no solicite su supresión y siempre que existan responsabilidades legales atribuibles a nuestra entidad.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, los eliminaremos de nuestros sistemas y/o tomaremos medidas para anonimizarlos para que usted no pueda ser identificado ni asociado a dichos datos.

9. Fusión o adquisición

En caso de que en algún momento estemos involucrados en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le enviaremos un aviso antes de que su información personal sea transferida y esté sujeta a una Política de Privacidad diferente. En determinadas circunstancias, es posible que se nos solicite divulgar su información personal si así lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o un organismo gubernamental)

10. Seguridad de los datos

Contamos con medidas técnicas y organizativas apropiadas para la seguridad y para proteger sus datos personales de la pérdida, el uso o el acceso accidental de forma no autorizada, su alteración o su divulgación.

La comunicación entre su navegador y nuestro sitio web, aplicación y/o servicios utiliza una conexión de comunicación segura encriptada.

Requerimos que cualquier tercero subcontratado para procesar sus datos personales en nuestro nombre cuente con medidas de seguridad para proteger sus datos y tratarlos conforme a la legislación.

En todo caso, implementamos medidas de seguridad de la siguiente naturaleza:

Seudonimización y cifrado de datos personales sensibles
Capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento
Capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida o en caso de incidente físico o técnico.
Procesos de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.

En el desafortunado caso de una violación de los datos personales, le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable cuando exista obligación legal de hacerlo.

11. Privacidad de los niños

No recopilamos ni tratamos a sabiendas datos personales de menores de 14 años de edad, salvo cuando quien ostenta la tutela y patria potestad del menor, introduce sus datos para la tarificación de una póliza de seguros o solicitar información de algunos de nuestros servicios.

12. Sus derechos de Protección de Datos

12.1 Cuáles son sus derechos

En conformidad con el Reglamento Europeo de Protección de Datos, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de Acceso. Tiene derecho a saber si estamos procesando sus datos personales y a solicitar una copia de los datos personales que estamos procesando sobre usted.

Derecho de Rectificación. Tiene derecho a que se rectifiquen los datos personales incompletos o inexactos que tratamos sobre usted.

Derecho de Supresión (“olvido”). Tiene derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que procesamos de usted, a menos que necesitemos conservar dichos datos para cumplir con una obligación legal o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Derecho a la Limitación del Tratamiento. Tiene derecho a restringir nuestro procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. En ese caso, no procesaremos sus datos para ningún otro propósito que no sea su almacenamiento.

Derecho a la Portabilidad. Tiene derecho a obtener los datos personales que tenemos sobre usted, en un formato electrónico estructurado (siempre que sea técnicamente posible), y a transmitir dichos datos personales a otro controlador de datos, siempre que se trate de:
- Datos personales que usted nos haya proporcionado
- Si el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento o en la realización de un contrato o suscripción a un servicio.

Derecho de Exclusión. Tiene derecho a excluirse del tratamiento de sus datos personales para fines de:
- Publicidad dirigida
- Venta de datos personales
- Elaboración de perfiles que produzcan efectos legales o similares significativos sobre usted

Derecho de Oposición. Cuando el tratamiento de sus datos se base en una obligación legal o en nuestro interés legítimo, tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento por motivos relacionados con su situación particular. Cumpliremos con su solicitud a menos que tengamos motivos legítimos convincentes para el tratamiento que anulen sus intereses y derechos, o si necesitamos continuar tratando sus datos personales para el establecimiento, ejercicio o defensa de alguna reclamación legal.

Derecho a retirar su consentimiento. Si ha dado su consentimiento para que tratemos sus datos personales, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, de forma gratuita, por ejemplo, si desea excluirse de los mensajes de marketing que pudiera recibir de nosotros.

Derecho a presentar una Reclamación. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control de protección de datos competente. Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), visite este sitio web (https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm) para obtener una lista de las autoridades de control locales de protección de datos.

12.2 Cómo ejercer sus derechos

Puede realizar una solicitud para ejercer cualquier de estos derechos en relación con sus datos personales enviando una solicitud a nuestro equipo de privacidad utilizando la información descrita en la sección “Contáctenos”.

Para su propia privacidad y seguridad, a nuestra discreción, podemos solicitarle que pruebe su identidad antes de proporcionar la información solicitada

13. Cambios y modificaciones

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si hacemos cambios en esta Política publicaremos una versión actualizada en este sitio web, aplicación y/o servicio. Al utilizar nuestros servicios, se le pedirá que revise y acepte nuestra Política de Privacidad. De esta manera, podemos registrar su aceptación y notificarle cualquier cambio futuro de esta Política de Privacidad.

La última versión publicada de los Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web es del 23 de octubre de 2023.

14. Contáctenos

Podrá solicitar copia de sus datos personales, darse de baja de nuestra lista de correo electrónico, solicitar que se eliminen sus datos, ejercer cualquier de sus derechos o hacer cualquier pregunta sobre la privacidad de sus datos usando la siguiente información: